在這裡我們要談的其實是兩種設計的不同：發生在螢幕顯示的互動設計，以及發生在紙本印刷上的平面設計，兩者是非常不同的。Khoi Vinh 在他 2007 年的一份相當經典的簡報中闡明了這個概念，有興趣的朋友不妨直接點進去看。在這裡justfont為大家摘要、整理以及補充這位大師的知識結晶。
這段期間 justfont 不斷向中文的使用者分享使用web font的重要性，其實也是因應目前的時代趨勢：螢幕顯示世代中，傳統「平面印刷」設計的原則遇到了很大的挑戰。用最簡單的話來說，就是設計師再也無法像過去一樣，可以100%掌握設計品最後呈現的樣子。但我們先回顧一下，在當今的數位裝置風潮之前，設計是怎麼回事。
傳統印刷設計的重點是「說故事」，好比演說
首先，我們看看大師怎麼定義傳統的好設計：
「傳統上，好的設計方案，其實就是在說好的故事」
也就是說，平面印刷其實就是在說故事，如何用圖文表達，讓觀者一目了然，是印刷設計最重要的地方。比如說下面這張由平面設計大師 Edward Tufte 讚賞的拿破崙遠征俄國路線圖，就用簡單的概念圖表達軍隊行進的方向，用文字說明細節，當然再搭配了良好的排版，就是個一目了然的簡明故事了。目前，這種東西我們也把它稱作 infographics。
而在傳統印刷中，排版的重要性也不亞於原作者的貢獻。排版的意義在於凸顯內容，但有些排版設計以順暢的流程與簡明的布局，讓內容讀起來更舒服，讀者更容易沉浸在書本的氛圍中；更不用說，有些很有力道的設計更讓人過目難忘。
另一位大師 David Carson 就是這方面的好手。例如 Beach Culture Magazine，就是平面設計迷必須知道的一本雜誌，裡面深具衝擊力的影像圖文設計，可以讓讀者立刻了解更多意在原文作者言外的事情。
「控制（control）」是說故事的主要工具
在上面幾個例子中，我們可以知道成功的設計出於好的故事。那麼，說故事有哪些原則呢？根據Khoi Vinh，好的故事有下面三個原則：
- 一致的世界觀：一致的風格、觀點等等。
- 完美協調平面上的一切元素：不能有不必要的元素，每個元素都必須用得有邏輯，並且互相協調。
- 建立從作者到讀者的單一通路：也就是要把溝通時的「亂度」降低，讓讀者可以心無旁騖的接收作者的訊息。
但是如果沒有「控制」，這些原則就無法發揮到最佳狀態。「控制」並不是很困難的概念：只要是印出來的東西，受設計師的控制就很大。
不妨想想「我們能對一本書怎樣呢？」畫它、在上面寫字、拿去印、掃描成照片⋯⋯這些動作，都不會改變原來內容的排版。也就是說，設計師希望這本書呈現給讀者什麼感覺，它就可以是什麼感覺。就像演講一樣，是單一方向的傳播（除非有人鬧場，在這個比喻中就是把書撕爛等等）。總而言之，傳統印刷中，設計師有相當大的權力可以「控制」她╱他的設計。但在螢幕顯示時代就不是這麼回事了。
螢幕顯示：從演說變成交談，使用者行為成為重點
其實，在物理原則上，螢幕顯示與印刷顯示就是不同的成像法。螢幕顯示是由發光的像素「主動」把光射到人眼裡；而印刷顯示則是把光「反射」到眼睛中。在視覺上來講，螢幕顯示就因此比印刷顯示還要來得刺眼。
再來，我們目前處在一個螢幕尺寸與解析度相當碎裂的時代，使用者端拿了哪一種裝置，就會影響版面的呈現方式。設計師現在要煩惱的是，同一個內容，在不同螢幕上要怎麼最適化，才能讓感覺是統一的。
在這個時代裡，使用者才是最大的：螢幕太亮嗎？那就調到自己喜歡的明亮度。字體太小嗎？那就把字放大到看起來舒服的程度。不喜歡這篇文章嗎？那就在下面留言罵吧。除了這些以外，使用者還可以點超連結、叫電腦讀給他聽，或用 RSS 訂閱文章⋯⋯。
這是一個內容與其呈現方式可以被「分割」的情況，設計的典範也從從原本印刷（類比）式的「演說」，到螢幕（數位）式的「交談」，留言板、討論區，甚至 email 都是交談的形式，可由使用者自己調整，一部分設計師控制的權力也流入了使用者的手中。這聽起來很符合網路的精神，也就是開放而民主。但也會造成一些問題，例如說，我們還需要設計師幹嘛？
求取平衡的設計
把太多的設計權力交到一般使用者手上，會發生什麼事呢？網路圈一個最經典的案例，就是 myspace。身為頭一批「社群網站」的龍頭，卻被後來居上的原因有很多，但就設計面來看，正因為 myspace 開放編輯個人頁面，於是出現了以下這種可怕的東西：
有些設計師會擔心使用者本身「設計識讀」能力的問題。myspace 的案例正好說明，其實部分使用者不太了解什麼是好看的設計，重點不只是個人覺得好看，而是要能有一定的辨識度。維持辨識度與可讀性，是非常專業的議題。
所以，如何在多螢幕數位時代，仍然保持一定的設計師控制，是很重要的議題。有些人質疑，如果開放使用者都可以設計，也就是「人人都是設計師」，那麼設計師不就沒有存在的價值了嗎？情況正好相反，因為在這個時代，設計面臨的議題是如何在多變環境中保持一致。
並不是有了開放性，使用者就不需要專業的設計了。其實，人們還是希望閱讀到舒服的版面，不論是平面或數位都一樣，而舒服的體驗在螢幕上是更困難的，更需要設計師的專業。正如同 Khoi Vinh 說的：
「在互動設計上，人們仍然需要好故事。只是說故事的語言，必須要是土生土長的新媒體語言。」
也就是說，設計師要掌握在螢幕上說故事的方法，並留意到新媒體的互動本質，在「設計師理念」與「使用者民主」之間求取平衡。
